Sertifikat yang bersifat elektronik yang memuat Tanda Tangan Elektronik dan Identitas yang menunjukkan status subject hukum para pihak dalam Transaksi Elektronik sehingga dokumen elektronik yang ditransaksikan dapat diketahuai keabsahan dan keasliannya (kerahasiaan, integritas data, otentikasi dan nirsangkal).

Sebagai alat autentifikasi dan verifikasi atas identitas penandatangan dan keutuhan dan keautentikan informasi elektronik.

Anda dapat langsung menghubungi email depmarketing@peruri.co.id

Hal ini bisa dikarenakan saat verifikasi data pemohon tidak sesuai dengan data pada saat pendaftaran melalui website atau mobile aplikasi.

Dihitung dari pemohon melakukan Registration Authority (RA) secara tatap muka. Proses verifikasi data memerlukan waktu 1 x 24 jam.

Hal ini bisa dikarenakan, koneksi antara pengguna dan server terputus atau dikarenakan masa berlaku Sertifikat Elektronik telah habis.

Sertifikat Elektronik memiliki masa berlaku 1 tahun setelah sertifikat diterbitkan.

Melakukan pengecekan pada email dari Peruri CA terkait penerbitan Sertifikat Elektronik.

1. Pengajuan permohonan pencabutan sertifikat elektronik dapat dilakukan melalui dua cara datang langsung / offline dan pengajuan melalui email
• Datang langsung / Offline :
1. Mengisi formulir permohonan pencabutan sertifikat elektronik yang didapatkan dengan menghubungi cs.digital@peruri.co.id
2. Mendatangi Kantor SBU Digital Peruri di Jl Palatehan No.4, Blok K-V, Kebayoran Baru, Jakarta
3. Menemui Verifikator tim dan mengikuti prosedur yang telah ditentukan.
• Melalui email / Online :
1. Mengisi formulir permohonan pencabutan sertifikat elektronik yang didapatkan dengan menghubungi cs.digital@peruri.co.id
2. Bubuhkan tanda tangan digital pada formulir permohonan pencabutan sertifikat elektronik yang telah diisi.
3. Mengirimkan formulir ke email cs.digital@peruri.co.id
2. Proses pencabutan sertifikat elektronik dan notifikasi akan dikirimkan ke email pemilik sertifikat elektronik dalam waktu 1 x 24 jam.

1. Konfirmasi penerimaan sertifikat elektronik dapat dilakukan melalui dua cara yaitu melalui email dan website.
• Melalui email:
1. Melakukan pengecekan email.
2. Melakukan klik pada tombol receive yang ada pada email.

• Pembaruan sertifikat elektronik dapat dilakukan melalui portal atau melalui email
  • Melalui portal:
    1. Akses portal sesuai dengan organisasi terdaftar.
    2. Pop up notifikasi perpanjangan sertifikat elektronik muncul.
    3. Klik renewal.
  • Melalui email:
    1. Menghubungi contact center peruri di cs.digital@peruri.co.id .
  • Selesai dan notifikasi pembaruan sertifikat elektronik akan dikirimkan ke email Anda dalam waktu maksimal 7 hari.